- [转帖]因材施教的沟通 作者:布丁 时间:2006-1-19 18:17:00
- --------主题：还在那里--------
【内容】～取材自网络笑话
黄太太带着6岁的儿子准备搭机到旧金山，他们在机场餐厅用餐后，匆忙赶到候机楼，时间还有5分钟就要起飞，这时她忽然发现一个行李袋忘记在餐厅，其中装了重要文件和首饰。
黄太太非常急地对儿子说：「孩子，你快到餐厅去看一下我们的行李袋，还在不在那里，飞机就快要起飞了。」
离飞机起飞还有1分钟，黄太太的宝贝儿子空着手、气喘嘘嘘跑回来并大声叫道：「妈咪，我们的行李袋还在那里！」
【启示】
1.下达指令时，要根据对方的条件运用不同的方式。或许我们可以说这孩子真笨，但不要忘了，毕竟他只是个六岁的小孩，对他的要求本来就不能太高。员工也是一样，有人悟性高，有人反应慢，这都需要培训，也需要主管了解他，然后能针对不同的人用不同的方式来指导。
2.不同的事，要选择合适的人来做。在这紧急情况下，这位母亲应该自己去找的，怎么会让一个小孩子去干呢？
3.沟通的时候要考虑语意的问题。妈妈说：「去看一下行李袋还在不在那里」这句话的意思还是不够明确的。
MTP管理才能发展中心 甄英才
地平线的乱想：
主管和员工都需要反思
作为主管，要反省一下，我因材施教了吗？在跟员工安排工作的时候把任务描述完整和清楚了吗？
作为员工，在接受任务的时候也要主动地想想，我真的清晰地理解了主管的全部意图和目标了吗？毕竟我们不是六岁小孩啊，听多少就做多少，被主管踢一脚，就动一下。
